Bon cadeau : Déroulement de la prestation

Ce document a été pensé pour vous expliquer, pas à pas, comment se déroule la réservation d’un bon cadeau pour une séance photo.

Les bons cadeaux sont valables pour les types de séances suivants :

• Portrait artistique sur mesure

• Séance photo Famille

• Séance photo Animaux

Ce fonctionnement est identique, quel que soit le type de séance choisi.

Le déroulement de la réservation, de A à Z

1. La prise de contact

La réservation d’un bon cadeau se fait à l’initiative de la personne qui souhaite l’offrir (ami, proche, membre de la famille, conjoint…).

La première étape consiste à me contacter par mail afin de me faire part de votre souhait d’offrir un bon cadeau.

Afin de préparer au mieux votre demande, il vous sera demandé de préciser :

• le type de séance que vous souhaitez offrir (portrait artistique sur mesure, famille ou animaux),

• si vous souhaitez recevoir le bon cadeau au format numérique (PDF) ou en version papier. Si vous souhaitez une version papier, il sera également nécessaire d’indiquer l’adresse d’envoi (la vôtre ou celle du bénéficiaire).

• si la personne bénéficiaire réside à Lyon ou a la possibilité de réaliser la séance sur Lyon (des frais de déplacement peuvent s’appliquer en dehors de cette zone),

• le prénom de la personne à qui le bon cadeau est destiné.

Si vous souhaitez une version papier, il sera également nécessaire d’indiquer l’adresse d’envoi (la vôtre ou celle du bénéficiaire).

2. Validation de la demande et règlement

Une fois ces éléments confirmés, je vous transmets un lien vers votre espace client afin que vous puissiez procéder au règlement du bon cadeau.

Le paiement permet de valider définitivement la commande du bon cadeau.

Si des frais supplémentaires s’appliquent (impression, envoi postal, déplacement éventuel), une facture complémentaire correspondant à ces frais pourra être établie.

Une facture est émise à réception du paiement.

3. Création et envoi du bon cadeau

Après validation du règlement :

• le bon cadeau est créé de manière personnalisée,

• il mentionne notamment le type de séance offert, le prénom du bénéficiaire et la durée de validité.

Deux options sont possibles :

• Format numérique (PDF) : le bon cadeau vous est envoyé par mail. Il peut être imprimé ou transmis directement au bénéficiaire.

• Version papier : le bon cadeau est imprimé puis envoyé par courrier, soit à votre adresse, soit directement à celle du bénéficiaire.

4. Réception et utilisation du bon cadeau

Le bénéficiaire du bon cadeau dispose d’un délai d’un an à compter de la date d’achat pour utiliser son bon cadeau.

Le bon cadeau ne correspond pas à une réservation automatique de séance.

C’est au bénéficiaire de prendre contact avec moi afin de fixer la date de sa séance, en fonction de mes disponibilités.

Lors de la réservation de la séance, un contrat spécifique à la prestation photographique sera établi entre le photographe et le bénéficiaire.

5. Informations importantes

• Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.

• Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

• Pour les personnes résidant en dehors de la région lyonnaise, il est recommandé de me contacter en amont afin de vérifier ma disponibilité et les éventuels frais de déplacement.

Pour toute question ou demande complémentaire, je reste bien entendu disponible afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de bon cadeau.

A bientôt, 

Jade